Есть вопрос. Что делать?
Посмотрите FAQ возможно на ваш вопрос уже есть ответ. Если вопрос остался - напишите в https://t.me/rkisupport, в чат поддержки. Мы всегда оперативно поможем разобраться с любыми вопросами!
Не проходит оплата. Что делать?
Напишите емайл на todayrki@gmail.com или в https://t.me/rkisupport, в чат поддержки. После оплаты вы получите подтверждение регистрации и ссылку на личный кабинет.
Похоже при регистрации и оплате я указал(а) неправильный e-mail/неправильное имя. Что делать?
Отправьте время оплаты и скриншот из банка, ваши ФИО и корректный e-mail, указанный при регистрации в службу поддержки Lava.top.
Телеграм-бот: https://t.me/lava_sup_bot
Почта: support@lava.top
Если вы столкнулись со сложностями во время трансляции конференции, то для оперативного доступа напишите нам в https://t.me/rkisupport, мы ответим вам в личном сообщении.
Как зайти в свои покупки и где они?
Ваш доступ находится в разделе https://app.lava.top/my-purchases
Мы используем сервис Lava.top для приема оплаты и доступа к трансляции и записям конференции. Письмо с подтверждением покупки и письмо о регистрации аккаунта придет вам от Lava.top на емайл в момент регистрации и оплаты.
Как найти ссылку на трансляцию?
Зайдите в свой личный кабинет lava.top/. В разделе "мои материалы" https://app.lava.top/my-purchases будет карточка конференции, внутри нее будет ссылка на трансляцию.
Как подключиться к трансляции?
За 30 минут до начала конфернеции в вашем личном кабинете на Lava появится ваша индивидуальная ссылку на трансляцию.
Будут ли записи конференции?
Если вы захотите пересмотреть выступления участников или не смогли присоединиться онлайн, то в течение 5ти дней после завершения конференции для всех участников конференции будет опубликована ее видеозапись.
Где и как долго будет доступна запись?
Запись конференции будет доступна в вашем личном кабинете в течение 6ти месяцев в онлайн доступе. Те, кто не успел принять участие в конференции смогут приобрести доступ к записям и материалам конференции после её окончания.
Я оплатил(а), но не получил билет. Что делать?
Проверьте папки спам и промоакции. Если письма от Lava не пришло, то отправьте время оплаты и скриншот из банка, ваши ФИО и корректный e-mail, указанный при регистрации в службу поддержки Lava.top.
Телеграм-бот: https://t.me/lava_sup_bot
Почта: support@lava.top
Если вы столкнулись со сложностями во время трансляции конференции, то для оперативного доступа напишите нам в https://t.me/rkisupport, мы ответим вам в личном сообщении.
Комментариев нет:
Отправить комментарий